16 października 2024 r. odbędzie się konferencja organizowana przez Puls Biznesu „Windykacja i zarządzanie należnościami 2024”, podczas której adwokat Kamil Paweł Szmidt wystąpi w panelu „Czy AI zastąpi 50% prawników i windykatorów?”. W panelu wystąpią również: Borys Sadowski, Dyrektor Generalny w GEKKO Collections oraz Iwona Żurawska, Dyrektor HR i Członek Zarządu w Intrum.
Celem konferencji jest wyjście naprzeciw problemom zarządzania należnościami. Będziemy podążać za aktualnymi trendami i budować optymalne modele procesów windykacyjnych.
Pierwszym tematem będą psychologia i techniki negocjacji windykacyjnych, które odgrywają kluczową rolę w skutecznym odzyskiwaniu należności. Kolejnym punktem programu będzie omówienie największych wyzwań dla branży zarządzania wierzytelnościami w 2025 roku, z perspektywy regulacji prawnych.
Uczestnicy dowiedzą się również, jak zewnętrzne bazy danych o dłużnikach mogą być wykorzystane w procesach prewencji, windykacji oraz zarządzania należnościami. Podczas konferencji zaplanowany jest panel dyskusyjny, podczas którego porozmawiamy o wpływie sztucznej inteligencji na branżę, w tym możliwość zastąpienia pracy prawników i windykatorów przez AI. Wdrażanie nowych technologii przez podmioty zarządzające należnościami oraz związane z tym wymogi dotyczące outsourcingu usług IT będzie kolejnym ważnym zagadnieniem. Na zakończenie omówimy, jak stworzyć efektywny system motywacji i premiowania windykatorów, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników i skuteczność. Powiemy jakie kroki należy podjąć, aby ludzie byli zmotywowani do pracy w Twoim dziale windykacji.
